2단계 인증
비밀번호를 확인했습니다. 휴대폰 인증 앱에 표시된 코드를 넣어 주세요.
인증 앱을 쓸 수 없나요? 관리자에게 문의해 주세요.
Outlook · 휴대폰 메일 앱은 이 코드를 묻지 않습니다. 설정 › 앱 비밀번호에서 만든 비밀번호로 연결합니다.
로그인 · 2단계 인증
2단계 인증을 켠 직원은 비밀번호가 맞으면 위 화면으로 옵니다. 켜지 않은 직원은 지금처럼 바로 메일함으로 갑니다. 화면 틀 · 칸 · 단추는 로그인 화면과 같고, 오류 문구는 에러 코드 사전에서 가져옵니다. 2026-10-31 확정.
코드 틀림
칸 아래 빨간 글 · 칸을 비우고 초점은 그 칸에 — 알림 없음
인증 앱의 코드는 30초마다 바뀌고, 휴대폰 시계가 어긋나면 맞게 넣어도 틀립니다. 틀린 코드는 비밀번호 틀림과 따로 세고(같은 주소 15분 5회 · 하루 20회), 로그인 기록에 「실패 — 코드 틀림」으로 남습니다.
시도가 너무 많음
위쪽 빨간 상자 — 로그인 오류와 같은 자리 · 같은 모양
2단계 인증
비밀번호를 확인했습니다. 휴대폰 인증 앱에 표시된 코드를 넣어 주세요.
요청이 너무 많습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
인증 앱을 쓸 수 없나요? 관리자에게 문의해 주세요.
코드 실패 한도(같은 주소 15분 5회 · 하루 20회)를 넘었을 때입니다 — 문구는 사전의 「요청이 너무 많습니다」입니다. 막힌 동안 [확인]은 같은 안내를 다시 띄우고, 칸 · 단추는 그대로 둡니다 — 화면은 언제 풀리는지 모릅니다.
확인 중
단추 바쁨 · 칸은 읽기만
로그인 단추와 같은 모양입니다(「로그인하는 중…」처럼 흐리게 · aria-busy). 맞으면 받은편지함으로 — 로그인 전에 가려던 주소가 있으면 그곳으로 갑니다.
흐름 · 규칙
- 비밀번호가 틀리면 지금처럼 「이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다.」 — 이 화면으로 오지 않습니다. 2단계 인증을 켰는지는 비밀번호가 맞은 뒤에야 드러납니다.
- [다른 계정으로 로그인] → 처음 로그인 화면(주소 칸은 비움). 확인한 비밀번호는 버립니다.
- 칸은 숫자 6자리만 받습니다 — 붙여 넣은 글의 띄어쓰기 · 하이픈은 지웁니다. 휴대폰 · 암호 관리자의 코드 자동 채우기(one-time-code)를 켭니다.
- 이 화면에 10분 넘게 머물면 [확인] 때 「다시 로그인해 주세요」와 함께 처음 화면으로 갑니다. 새로고침도 처음 화면으로 갑니다.
- 이 브라우저 기억 · 복구 코드 · 문자 · 메일 코드는 두지 않습니다 — 로그인할 때마다 코드를 묻습니다.
메일 프로그램 · 휴대폰을 잃었을 때
- Outlook · 썬더버드 · 휴대폰 메일 앱(IMAP · SMTP)은 이 단계를 거치지 않습니다. 2단계 인증을 켜면 웹메일 비밀번호로는 새로 연결할 수 없고 앱 비밀번호로만 연결합니다(설정 › 앱 비밀번호).
- 휴대폰을 잃었거나 인증 앱을 지웠으면 관리자에게 문의합니다 — 관리자가 메일 서버 관리 화면에서 그 직원의 2단계 인증을 끄면, 비밀번호만으로 로그인한 뒤 새 휴대폰으로 다시 켭니다.
- 로그인 기록: 코드까지 맞으면 「성공 · 2단계 인증」, 코드가 틀리면 「실패 — 코드 틀림」.